一、崗位職責：
1、接聽課程咨詢電話，解答學員考試疑問，了解學員備考狀態挖掘學員課程需求，針對性推薦適合課程；
2、前臺接待來訪學員，為學員提供專業高質量的各項目考試知識介紹以及課程咨詢；
3、耐心、詳細解答電話咨詢的客戶，挖掘客戶的潛在需求，對課程做出準確推薦；
4、配合市場工作人員完成客戶維護及電話信息回訪工作。

二、崗位要求：
1、大專以上學歷，年齡30歲以下；
2、熱愛客服工作，具有較強的責任意識、服務意識和學習意識；
3、性格樂觀積極、善于傾聽，善于表達、溝通能力強，有親和力；
4、適應能力強，具有一定的抗壓能力，認可加班，接受調休工作制度；

三、薪資待遇：
1、上班時間：公司采取一周五天工作制，雙休；早上9：00-12:00，下午13:30-17:30. 如無特殊情況均根據國家法定時間安排假期。
2、福利待遇：帶薪培訓+五險一金+帶薪假期(年假、婚喪假、產檢假、產假、哺乳假)+優秀員工獎勵基金+工齡獎+年度體檢等，優秀者薪資待遇面議。
3、